POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz w ramach świadczonych usług jest Wyspana Coach Natalia Palmowska, os. pod Lipami 30, 62-262 Wierzyce, NIP: 7322091526 (dalej jako „Administrator”). 
2. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@wyspanacoach.pl, lub telefonicznie: 503-802-798. 
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych. 

§2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH 

1. Dane osobowe Klientów i Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja zamówień w Sklepie (sprzedaż e-booków, videobooków, kursów online oraz innych treści cyfrowych) oraz świadczenie usług mentoringu i warsztatów: Dane takie jak imię, nazwisko, adres e-mail (a w przypadku firm dodatkowo: NIP, nazwa firmy, adres siedziby) przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). Dane te są przechowywane przez czas trwania umowy/realizacji zamówienia oraz do momentu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń. 
• Przetwarzanie danych o stanie zdrowia (dotyczących snu i nawyków): Dane o charakterze wrażliwym, przekazywane dobrowolnie przez Klienta podczas wywiadu lub sesji mentoringowych, przetwarzane są na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO – czyli na podstawie wyraźnej, świadomej i dobrowolnej zgody Klienta. Dane te są przechowywane przez okres trwania współpracy mentoringowej. 
• Wypełnianie obowiązków prawno-podatkowych: W przypadku wystawienia faktury lub rachunku na żądanie Klienta, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami prawa podatkowego. Dane te są przechowywane przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Obsługa newslettera i wysyłka e-maili marketingowych: Dane takie jak imię oraz adres e-mail przetwarzane są za pośrednictwem systemu Mailerlite na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu bezpośrednim) w powiązaniu z wyrażoną przez Użytkownika zgodą. Dane są przetwarzane do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu przez Użytkownika. 
• Obsługa Konta Użytkownika (Panelu Kursanta): Przetwarzanie danych w celu świadczenia usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymywaniu konta. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), a dane są przechowywane do czasu usunięcia konta przez Użytkownika.
• Rozpatrywanie reklamacji i obsługa kontaktu: Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do obsługi zgłoszenia) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na obronie przed ewentualnymi roszczeniami).

§3. ODBIORCY DANYCH (POWIERZENIE PRZETWARZANIA) 

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu, automatyzacji sprzedaży oraz realizacji usług, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym powierza przetwarzanie danych osobowych na podstawie pisemnych umów powierzenia (DPA):

• Dostawca hostingu i serwerów: Podmiot utrzymujący stronę internetową www.wyspanacoach.pl oraz obsługujący firmową skrzynkę e-mail. 
• Operatorzy płatności elektronicznych: firmy PayPro S.A. (Przelewy24) oraz Stripe Payments Europe Ltd. w celu bezpiecznego procesowania szybkich przelewów, transakcji BLIK oraz obsługi płatności kartami płatniczymi.
• Dostawca systemu wysyłkowego i marketingowego: Firma Mailerlite w celu automatycznego dostarczania zakupionych produktów cyfrowych oraz prowadzenia wysyłki newslettera.
• Biuro księgowe / obsługa finansowa: W przypadku przekazywania dokumentacji finansowej do zewnętrznego rozliczenia w sytuacji wystawiania faktur na żądanie.

§4. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

1. Każdemu Klientowi oraz Użytkownikowi przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem). 
2. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa. 

§5. PLIKI COOKIES I DANE EKSPLOATACYJNE 

1. Strona internetowa Sklepu wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania koszyka zakupowego, utrzymania sesji zalogowanego kursanta oraz celów statystycznych i analitycznych.
2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. ograniczyć lub całkowicie zablokować ich zapisywanie). Administrator informuje, że całkowite zablokowanie plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcjonalności na stronie internetowej (np. procesu składania zamówienia w koszyku).
3. Administrator stosuje na stronie internetowej narzędzia analityczne i marketingowe podmiotów trzecich, w szczególności Pixel Meta (narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited). Narzędzie to automatycznie zbiera informacje o korzystaniu ze strony przez Użytkownika (np. odwiedzone podstrony, dodanie produktu do koszyka, dokonanie zakupu) i przesyła je do serwerów firmy Meta.
4. Przetwarzanie danych za pomocą Pixela Meta odbywa się w celu tworzenia grup odbiorców reklam, kierowania do Użytkowników spersonalizowanych reklam w serwisach Facebook oraz Instagram (remarketing) oraz analizy skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych. Działania te stanowią prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klient może zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi bezpośrednio w ustawieniach swojego profilu w serwisach Meta.

Data publikacji Polityki Prywatności: 19/05/2025

Data ostatniej aktualizacji: 10/07/2026